1.具备良好的服务意识，团队协助精神和敬业精神2.思维灵敏，懂得客户心理和接待技巧，3.学习能力强，接受能力高，抗压能力强；4.形象，气质良好，谈吐亲切，沟通能力佳；5.具备良好得口头及书面表达能力，上下级及同事的沟通与协调能力。6.其素质要求是敬业。诚实。上进。忠诚，踏实，肯干肯学，主动性强。